Toutes les réponses pour partir l’esprit léger : commande, livraison, retours et paiement.
Commande
Comment passer commande ?
Ajoute tes articles au panier depuis la boutique, puis clique sur « Commander » et suis les étapes.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Écris-nous vite via la page contact en indiquant ton numéro de commande. On regarde ce qui est possible.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Le panier te guide pas à pas jusqu’au paiement. Ton espace client te permet ensuite de retrouver tes achats.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Ta commande arrive à domicile en 8 à 12 jours. Un numéro de suivi t’est envoyé par e-mail dès l’expédition, pour savoir où en est ton colis.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Ailleurs, la livraison internationale coûte 8,99 €. Le détail est sur la page livraison et suivi.
Peut-on être livré hors de France ?
Oui, la livraison internationale est à 8,99 € pour les pays situés hors de France, Belgique, Luxembourg et Suisse.
Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition, tu reçois un numéro de suivi par e-mail. Il te permet de suivre ta livraison en ligne.
Retours
Combien de temps ai-je pour changer d’avis ?
Tu as 14 jours, grâce au droit de rétractation. Les étapes sont sur la page retours et remboursements.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à ta charge, y compris en cas de rétractation. Pour obtenir un remboursement, pense à renvoyer le bordereau de retour fourni avec ton colis.
Mon article est abîmé ou ne correspond pas à ma commande, que faire ?
Signale-le par écrit dans les 3 jours suivant la livraison, via la page contact.
Paiement
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Tu peux payer par carte bancaire ou par PayPal. Ces deux options sont proposées au moment de valider ton panier, à l’étape du paiement.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé, que tu choisisses la carte bancaire ou PayPal. Tu peux donc valider ta commande l’esprit tranquille et profiter de la route.
Tailles et vêtements
Comment choisir ma taille ?
Les tailles sont indiquées sur chaque fiche produit, au plus près de l’article. Prends un instant pour les lire avant d’ajouter au panier. Jette un œil aux robes hippies chics ou aux pantalons hippies pour voir comment elles sont présentées.
La boutique habille-t-elle aussi les hommes ?
Oui, la boutique propose des vêtements pour femme et pour homme, comme des t-shirts hippies et des manteaux hippies.
Comment contacter l’équipe ?
Utilise le formulaire de la page contact. La réponse arrive sous 2 jours, avec la même vibe chaleureuse que la boutique.
Y a-t-il autre chose que des vêtements ?
Oui : des chaussures hippies, des accessoires dans la collection Autres et des tableaux hippies pour la déco.
Une question qui n’est pas là ? Écris-nous, la réponse arrive sous 2 jours.
